Obsługa klienta przez e-mail lub czat
Obsługa klienta przez e-mail lub czat to praca polegająca na komunikacji z klientami za pośrednictwem wiadomości e-mail lub czatów online. Proces ten obejmuje odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów, udzielanie informacji o produktach lub usługach oraz pomoc w realizacji zamówień. Obsługa klienta przez e-mail lub czat to zajęcie, które wymaga cierpliwości, umiejętności rozwiązywania problemów i dobrego kontaktu z klientami, aby zapewnić im satysfakcję i pozytywne doświadczenia związane z marką.